Η προσφυγή στον Χρηματοοικονομικό Επίτροπο αποτελεί μια γρήγορη, οικονομική και αποτελεσματική εναλλακτική έναντι των δικαστικών διαδικασιών για την επίλυση χρηματοοικονομικών διαφορών.
Τα πλεονεκτήματα για τους καταναλωτές αλλά και για τις χρηματοοικονομικές επιχειρήσεις είναι πολλαπλά.
Πλεονεκτήματα:
Χαμηλό κόστος
Ο καταναλωτής πληρώνει μόνο ένα μικρό τέλος ύψους €20 για την υποβολή παραπόνου. Στην περίπτωση διαμεσολάβησης η μέγιστη συνεισφορά του δεν ξεπερνά τα €100. Η διαδικασία συμβάλλει στην εξοικονόμηση σημαντικών εξόδων για τα εμπλεκόμενα μέρη έναντι των δικαστικών εξόδων.
Απλότητα & Προσβασιμότητα
Η διαδικασία είναι απλή και φιλική προς τον πολίτη, χωρίς ανάγκη νομικής εκπροσώπησης.
Γρήγορη Επίλυση
Κάθε υπόθεση εξετάζεται σε εύλογο χρονικό διάστημα, ενώ η τελική γραπτή απόφαση του Επιτρόπου γνωστοποιείται εντός 90 ημερών από την παραλαβή του πλήρους φακέλου.
Διαφάνεια, Αμεροληψία & Ανεξαρτησία
Κάθε υπόθεση εξετάζεται με βάση τη νομοθεσία και τις συμβατικές υποχρεώσεις, με πλήρη αντικειμενικότητα, αμεροληψία και σεβασμό στις αρχές της χρηστής διοίκησης. Στόχος είναι η επίτευξη δίκαιης λύσης, με σεβασμό στα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις κάθε πλευράς.
Ευελιξία & Δημιουργικές Λύσεις – Φιλικός Διακανονισμός
Η εξωδικαστική διαδικασία προσφέρει τη δυνατότητα ευέλικτων και πρακτικών λύσεων μέσα από φιλικό διακανονισμό, οι οποίες δύσκολα επιτυγχάνονται στο πλαίσιο της δικαστικής διαδικασίας.
Βιώσιμες Ρυθμίσεις Δανείων – Διαμεσολάβηση
Μέσω της διαμεσολάβησης, μπορεί να επιτευχθεί αναδιάρθρωση πιστωτικών διευκολύνσεων, αποτρέποντας εκποιήσεις κύριας κατοικίας ή επαγγελματικής στέγης.
Επιβεβαίωση Οφειλής πριν την Εκποίηση
Ο επιλέξιμος οφειλέτης έχει τη δυνατότητα να ζητήσει επαλήθευση του απαιτούμενου χρέους πριν την εκποίηση, διασφαλίζοντας ότι το υπόλοιπο είναι ορθό και απαλλαγμένο από καταχρηστικές χρεώσεις.
Βελτίωση Σχέσεων & Θετικό Κλίμα Συνεργασίας
Η εξωδικαστική διαδικασία ενισχύει την επικοινωνία και τη συνεργασία μεταξύ των μερών, περιορίζοντας τον αρνητικό αντίκτυπο και ενισχύοντας τις σχέσεις εμπιστοσύνης.